郭去疾和其他3位理工科背景的留美海歸，4年前做起了“婚紗生意”，而且堅持將美麗進行到底在他們的平臺，不僅出售新娘的婚紗，還提供伴娘、花童的服裝及婚慶所有相關的用品，甚至還有為已經懷孕的新娘特制的婚紗。

“要么我們就不做，要做就要很深。”郭去疾給自己目前的定位是，“深度的、特色的、高性價比的零售商”。

2008年底，時任谷歌中國首席戰略官的郭去疾離開谷歌中國，創立電子商務企業蘭亭集勢(以下簡稱“蘭亭”)并任董事長兼首席執行官，做起了跨國B2C生意，希望將中國工廠生產的商品直接賣到世界各地的消費者手里。

而今，全球200多個國家的100多萬消費者在蘭亭網站購物和下單，該公司95%以上的客戶都來自海外尤其是北美和歐洲。其主營的服裝、電子、配件和家俱四大類產品總數接近10萬種。

向世界貢獻中國新的商業模式

“為什么全球的消費者要不遠萬里來到我們的網站來購物，主要原因是豐富的選擇和個性的定制。”郭去疾舉例說，到美國傳統的店面買婚紗，只有標準的尺碼供選擇，而在蘭亭只需提交自己的訂單，工廠就會在10天里為其量身定做一套婚紗，再在5天內快遞到顧客手中。

其次則是價格。郭去疾說，在蘭亭網站每件婚紗平均價格大約是200到400美元，而同樣的婚紗在美國地面店價格則是1000到2000美金，其價格差甚至達五倍以上。

郭去疾表示，蘭亭70%的產品是直接從工廠采購的，實現了從工廠網站消費者的最短銷售鏈條，而傳統的貿易可能面對的有出口商、中間商、品牌商、分銷商、代理商層層的加碼，一件普通的商品，消費者購買價可能會與出廠價差三倍、五倍甚至十倍。

“我們對消費者來說，還意味著有品質和服務的保證。”郭去疾說，雖然海外也有ebay等購物網站，但質量良莠不齊，篩選的成本很高。

郭去疾認為，中國進入WTO十年以后，關稅或配額壁壘已經不存在了，現在全世界的貿易壁壘主要是通過知識產權和標準。

“你要進入一個國家就要滿足當地的標準，中國很多公司在國際化的過程中因為知識產權或標準遇到了很多的阻力，我們公司從成立的那天起就是有國際化基因的公司，我們公司成立之初便跟國際最頂尖的律師事務所有合作，獲得了很多這方面的知識和能力。”郭去疾說。

“進入國際市場除了專利和標準之外，還有如何適應國際特殊的挑戰。”郭去疾指出，這些挑戰包括來自全球的信用卡欺詐和黑客共計等，就要考慮通過什么樣的技術的手段，來甄別真實的購買和欺詐，防范全球的黑客的攻擊。

郭去疾感嘆說，中國很多的公司包括很多互聯網公司，都是把國外的成功模式復制到中國市場，很少有中國的公司在全球范圍內發明一種新的商業模式，“我們認為我們的公司就是這樣一家公司”。

“試錯”：堅持用數據說話

“我們公司所有的東西都是一個系統的產物，而不是一個偶然產生的。”談及為何選擇婚紗作為主營品類，郭去疾說，公司有一套打分的體系，然后根據打分的體系篩選出一些具體的候選品類，再去實際操作去試錯得出具體的數據。

據介紹，蘭亭創建之初便建立了一系列選品的標準：包括市場容量的大小、中國在這方面制造業是否有特色、現有的供應鏈是否完善、是否適合互聯網銷售等。

事實上，蘭亭有很多數據都是通過“試錯”獲得的，公司最大的特色也是用數據說話。在郭去疾看來，數據的作用就是把原來很難獲得答案的問題，變成一個很容易獲得答案的問題。

“在全球沒有任何一家運輸公司可以抵達全球的任何一個地方，每一家快遞公司都只是在局部比較領先，但每一個公司在哪一個地方領先這個數據是沒有人知道，于是我們便通過試錯積累了海量的數據，我們知道某一類的訂單在某一個特定的時間點用哪一家快遞公司是可以最便宜、最準確地到達的。”郭去疾說。

而通過對這些數據聚集分析，網站可以做到實時地為顧客篩選到一個最適合他的快遞公司，并估計到大概幾天內到達以及它的成本。

郭去疾表示，通過技術的手段進行數據分析，還能夠獲得了解全球市場的能力。據介紹，蘭亭每天都在監控全球數以千計的網站，所以能夠獲得第一手的、最實時的全球消費趨勢變化的信息，然后把這些海量的信息消化和整合，就會非常清楚當天哪一類產品在全球的哪一個地方賣的比較好。

革新中國傳統外貿方式

蘭亭創立之初，正趕上世界范圍內的金融危機。郭去疾分析說，在2008年金融危機之后，中國的外貿受到了多重沖擊：

一是國外消費總的需求縮水的沖擊；二是人民幣升值的沖擊；三是CPI的增長導致生產成本的增長；此外還有油價的上漲，直接導致國際貿易海運、空運運輸成本的增長。

郭去疾指出，2008年之后，因為全球消費市場的收縮，庫存的風險也變得越來越明顯。“中國國內企業收到一個巨大的訂單，等三個月制造好再運到國外大概需要六個月，那個時候你已經不知道賣不賣的掉，你也不知道那個時候的匯率是多少，這些風險致使很多傳統制造企業破產”。

蘭亭在很大程度上就解決了這個問題。郭去疾說，用戶每天在下單、網站每天在給工廠下單，流動的周期就很快，因為取消了很多中間商，蘭亭給供應商的毛利比傳統的外貿供應商毛利高很多。

此外，蘭亭帶給供應商的庫存風險很小。因為定制完全沒有庫存，哪怕是非定制的產品，公司和供應商加起來的庫存可能也就是幾個星期的庫存，和傳統幾個月的庫存并不在一個數量級。

海關總署4月10日公布的中國一季度外貿進出口數據顯示，1~3月，中國外貿出口4300.2億美元，增長7.6%，但服裝、紡織品及鞋類產品的出口增速分別為3.9%，1.4%和2.8%，均低于總體出口水平。郭去疾指出，與之對應的是無論是通過蘭亭網站還是整個產業，網上外貿的增速卻是非常快的。

“蘭亭在零售方面最核心的能力體現在選品和供應鏈接，從這個意義上說，我們是一個‘兩棲的動物’。”郭去疾說，美國的公司可能很擅長選品，但他們找不到好的貨源；而中國的公司什么都能造，但又不知道造什么。

他指出，蘭亭可以憑借自己對供應鏈理解的深度以及對產品能夠涉獵的廣度，將供應鏈以合適的成本、很快的速度和靈活的供貨方式去實現。

正式推出全球移動購物平臺

除了傳統互聯網網站外，蘭亭新近正式發布其全球移動購物平臺，依托蘭亭網，200多個國家和地區的消費者通過互聯網與手機平臺，能直接享受到豐富優質的“中國制造”商品。

據郭去疾介紹，消費者可以利用這一移動購物平臺，在電腦、手機和平板設備之間任意切換，隨時隨地進行線上購物。同時，針對目前手機上網用戶激增的現實，此平臺還對智能手機進行徹底優化，開發出移動版網站和移動應用(app)兩套體驗模式。消費者可以通過觸屏手機，登陸蘭亭網，查看商品高清圖片、找到自己需要的商品，并很方便地在線完成購物。

目前，這一移動購物平臺支持英、法、西班牙、德、意大利、葡萄牙、俄、荷蘭、日、阿拉伯共10種語言，兼容全球各種信用卡和線上支付平臺，提供包括服裝、電子、配件、家居、時尚等14大類4000個品類的近10萬種產品。

當前，全球移動電子商務增長快速。IBM公司今年初發布的行業報告顯示，2011年12月，美國移動電子商務訪問量已經占到整個電子商務產業的14.6%，同比增長160%；移動購物銷售額占到整個產業的11%，同比增長100%。在中國，移動電子商務市場同樣保持高速增長。2011年中國移動電子商務實物交易規模達到156.7億元，2012年有望達到251.5億元，預計2013年可能突破400億元。

郭去疾說，未來幾年，移動互聯網有著很大的機遇，尤其是在發展中國家機遇就更大。可以展望未來幾年之內中國的農村可以上網的手機會大幅增多，相信同樣的例子可能在南美、東南亞及中亞等地區都會發生。“我們公司傳統上在美國和西歐等發達國家比較成功，隨著未來無線互聯網的發展，相信在發展中國家也會取得成功。”(記者張冬冬)

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