由北京教育考試院自考辦傾力推出的以主動推送服務為主的“自考綜合服務平臺”即將上線。該平臺以個性化的即時消息、自考信息的推送、自考業務提醒、助學指導、考試日歷等功能向北京自考生展現出新的北京自考服務形象，將成為自考學習過程的好幫手。北京教育考試院自考辦相關負責人就相關問題回答如下：

問：什么是自考綜合服務平臺？

答：自考綜合服務平臺是北京教育考試院自考辦即將推出的以網頁形式為考生提供個性化信息服務的平臺。

問：為什么要開發自考綜合服務平臺？

答：在北京自考面臨新的發展機遇之時，堅持科學發展觀，以考生為本，以為考生提供優質服務為指導，由組織管理一個重心向管理與服務并重轉變，是北京自考辦在近期內實現工作重心轉變的一項重要工作。搭建北京自考綜合服務平臺，就是北京自考面向考生服務新形象的體現。

問：搭建自考綜合服務平臺的目的是什么？

答： 北京自考近幾年進行了多項改革，并在此基礎上積累了大量的數據信息。北京自考綜合服務平臺搭建的目的就是將現有的考生數據、考試數據和服務能力結合于一身，利用互聯網技術、利用網絡的時空不限性，利用網絡學習監控技術等技術手段，為考生的學習與考試提供幫助和自我管理。

問：自考綜合服務平臺有哪些功能？

答：自考綜合服務平臺有以下幾個主要功能：一是引導考生進行個性化的學習，考生可以隨時了解自己的考試情況和考試進度；二是通過多種方式為考生主動推送個性化考試信息，即與本人所學專業和課程有關的報考、繳費、考試計劃變化、成績等信息；三是提供可編輯的考試日歷，有助于考生更好地安排考試；四是逐步推出個性化的成績分析，考生可針對本人的考試情況了解學習情況；五是靈活的欄目定制功能，考生可自行選擇和查詢想知道的自考信息。

問：功能中多處提到了個性化服務，什么是個性化服務？

答：個性化服務也是本平臺的亮點，就是在從多種信息中篩選出與考生本人相關的信息推送給考生。比如在報考時考生報考了課程但是還沒有繳費，平臺會在報考即將結束時提醒考生還有未繳費的課程；再比如考生學的是會計專業，如果會計專業的考試計劃進行了調整就會通知考生，但如果是其他專業的考試計劃調整了就不會通知；還有如果在西城區進行馬拉松賽，那么本次考試在西城區報考的考生將收到提醒，而不是像現在這樣在網站上發布大眾化的信息。用一句話說，也就是避免讓考生在眾多的信息中自己去判斷哪些信息是與自己有關的。當然一些重要的、大眾化的信息還是會推送給考生的。

問：所謂的多種信息推送方式指的是什么？

答：多種信息推送方式是根據信息的情況分類的，有即時消息、平臺郵件、知識庫信息查詢等，以后還將推出手機短信等。

問：什么人能登錄平臺？何時上線？如何使用？收取費用嗎？

答：只要是自考的在籍考生就可以直接登錄平臺，不需要考生再注冊。平臺計劃于本月25日報考前上線試運行，是網頁形式，使用起來非常方便，在不同的界面也會提供相應的幫助，方便考生使用。目前平臺為考生提供的信息都是免費閱讀的，但由于考生的需求不同，隨著平臺功能的拓展，更進一步的個性化服務的推出，如手機短信、考生成績分析等特殊的功能會收取成本費。收費只是為了滿足考生更為個性化的需要而不盈利。

問：使用自考綜合服務平臺需要注意些什么？

答：自考綜合服務平臺與我們現在報考、辦理畢業手續等所登錄的管理系統是分開的。雖然信息是從管理系統中提取出來的，但是一旦考生在平臺中對一些信息進行了更改，如密碼、手機號等，這些更改都只限于服務平臺的使用，與管理系統沒有關系。所以需要提醒考生注意，如果您想更改報考密碼或手機號、身份證號等信息，還要按照北京教育考試院自考辦的相關規定進行更改。

問：如果考生想給平臺提一些建議要怎么做呢？

答：非常歡迎考生對平臺提出意見和建議。平臺具有問卷功能，我們將不定期地通過平臺發放問卷，希望大家能夠積極與我們互動，把平臺建設得更好，更好地為考生提供服務。衷心地希望平臺的推出能夠為考生的學習、考試提供更多的幫助。希望北京考生登錄北京自考綜合服務平臺，體驗北京自考的全新服務。

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