10月自考報考已經開始，部分新生因為使用的瀏覽器與自考業務系統不兼容而遇到問題。北京教育考試院自考辦有關老師提醒，考生在辦理報考及繳費等業務時要使用IE瀏覽器。

自考綜合服務平臺上線后，有考生詢問為何點擊進入端口網頁會報錯？然而記者從其他考生那里了解到，他們都能正常使用該平臺。為何相同的系統有人能用有人用不了？原因其實出在了考生所使用的互聯網瀏覽器上。有些瀏覽器與該平臺不兼容導致其無法正常使用。如果考生用IE瀏覽器就不會出現該問題。

其實，因為瀏覽器不合適導致辦理自考網上業務遇到問題的情況以前也曾發生過。兼容性差往往導致報考過程存在不穩定的因素。一位考生表示，曾使用遨游瀏覽器報考，有些時候很順利，但有時一選課頁面會突然報錯，而換成IE瀏覽器后，報考過程就穩定了許多。

因瀏覽器不兼容而出現問題的情況更多發生在繳費環節。一位考生介紹，自己在用火狐瀏覽器繳費時，頁面總會提示訂單丟失。北京自考繳費采用易寶支付系統后，支持的瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8，如果條件允許，考生要使用目前最穩定的版本IE6。

除選用適合的瀏覽器外，考生還要確保擁有良好的系統環境，以防止繳費時出現問題。考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機或安全控件（工商銀行、招商銀行、民生銀行都需要），才能滿足網上繳費要求。

易寶支付系統有關技術人員介紹，自考生使用IE瀏覽器通過易寶支付辦理繳費時，要注意以下問題：在進入支付系統前，考生可先刪除IE瀏覽器緩存，具體步驟為在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再選擇繳費；如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統運行速度緩慢，考生要耐心等待，盡量不要重復點擊。如果頁面無法顯示，可嘗試刷新；繳費如果進行到某一步驟出現異常，刷新不起作用，考生不要按IE瀏覽器的“返回”鍵，而要重新點擊自考報考系統中的繳費按鈕。

繳費時，考生要關閉百度搜霸、google、MSN等工具條，關閉“諾頓網絡安全特警”（Norton Internet Security）的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在繳費成功后屏蔽掉彈出的繳費成功頁面。如使用Windows XP操作系統，要關閉操作系統自帶的彈出窗口攔截工具。

北京教育考試院自考辦有關負責人介紹，為順利辦理自考網上業務，考生要用指定的IE瀏覽器。

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