張迪慧,短發干練,在紐約開設八家BoConcept連鎖家具店。這天她在麥迪遜大道(Madison Ave.)和30街的店內,穿一件白色襯衣,面帶笑容熱情地接待每一位顧客和員工。從十年前的餐館服務員到家具銷售員,到現在擁有八家BoConcept 分店,她認為,友好、幽默、親近的性格,讓她完成了這一系列轉變,同時也得益于特殊家庭環境鍛煉出的領導能力;而在經營上,她總結她的成功因素為:不負 債。
美國《世界日報》報道,張迪慧表示,早在她只有17歲的時候,父母就來到美國的餐館打工當服務員,她就留在馬來西亞 上大學及照顧三個年幼的弟妹,從做飯、洗衣服到督促弟妹上學,她完全代替了父母的角色。當時她正學習建筑設計,不得不一邊應付繁重的學業一邊照顧弟妹,練 就了她的獨立和領導能力。直到她26歲跟隨父母來到美國,在紐約市知名的帕森學院(Parson School of Design)學習室內設計,父母還當她是當年17歲小女孩一樣照顧她時,她反倒覺得不習慣,現在她的父母、弟妹都在BoConcept紐約店里工作。
當年在學生簽證還有三、四周就要過期的時候,張迪慧還在餐廳當服務員,遇到了她現在的丈夫程紹杲,結果在程紹杲的鼓 勵下她找到一份家具店售貨員的工作,但這份工作并不能提供她身分。她說,當時雖認識了美國籍的程紹杲,和他結婚便立即可獲得綠卡,“但總不能認識數個月便 逼婚吧?”張迪慧笑稱,她是在機緣巧合下參加美國移民抽簽而幸運拿到綠卡,說到這些經歷,已經有一個五歲兒子和兩歲女兒的張迪慧一臉幸福。
張迪慧和丈夫認識大概一年后結婚,婚后約一年他們就在曼哈頓開了第一家BoConcept家具店。張迪慧表示,當時 從事電子工程專業的程紹杲已經先后在Citibank 和Mckinsey等大公司工作了近十年,對朝九晚五的工作感到乏味,加上張迪慧逐漸展現的銷售天賦,丈夫便提議為什么不自己開個家具店。
婚后一年兩人就開始創業計劃,而當時在選購家具時在Metropolitan雜志上發現了BoConcept的廣 告,廣告上有一張咖啡桌售價270元,兩人都很喜歡,價格也是他們期望的,他們便從當時總部在長島的紐約市BoConcept分店,買下這張咖啡桌。“在 BoConcept的廣告下發現一行小字,寫著提供連鎖創業機會”,張迪慧回憶道,正是這行小字令他們開始加入BoConcept的創業歷程。
為了解決創業資金問題,夫妻倆將位于曼哈頓的公寓重新貸款35萬元,便開始創業。第一家店就開在麥迪遜大道 (Madison Ave.) 和30街交口的黃金地段,現在已經在大紐約地區開了八家分店,其中四家在曼哈頓。盡管當時BoConcept負責人認為紐約市寸土寸金,店租等各項開支 高,家具店根本無法賺錢生存,但張迪慧堅持認為BoConcept的樣式和價格都適合曼哈頓的居民,尤其是在這里成家立業的人。
對于創業,張迪慧認為只要有好的點子就不要放過,盡管創業存在風險,但最差也就是回到自己原來從事的行業,但創業過 程中會學到很多。他們夫妻倆將公寓重新貸款創業時就已經打算好退路,如果不能成功,倆人便要失去房子改向人租屋,丈夫繼續回到電子工程師職位,她也重新回 去當銷售員,也就是回到原本的情況而已。
從2003年開始近十年的經營過程中,張迪慧總結她的成功經驗就是不欠債,夫婦倆一直堅持按時付清所有供貨商的賬 單、員工薪酬、店面租金等所有支出,盡管近年經濟不景氣,生意不如以前,由于公司沒有任何欠債,但仍能保證很好的資金周轉。張迪慧表示2003至2007 年之間,公司業績很好,之后這幾年受經濟形勢影響,銷量不如之前樂觀,但2011年比2010年稍有增長。
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