2012年倫敦奧運會，將有7萬名志愿者為之服務。倫敦奧組委把志愿者們稱為“奧運制造者” （Gamesmaker），堅信有了志愿者才使得奧運成真。這7萬名志愿者來自全英及世界各地，包括中國，也包括在英國求學工作的華人。在利物浦一所大學 讀本科的關笨笨，這個來自中國蘇州的22歲留學生，即將成為“奧運制造者”當中的一員。
做志愿者做成“專業戶”
據英中網報道，2008年，機器人世界杯足球錦標賽（RoboCup）第一次在中國舉辦。機器人世界杯，通俗理解，就是由自動化設計愛好者們組隊，拿出自己設計的機器人參加足球比賽。這項首次在中國舉辦的體育與科技結合的賽事，就選址在關笨笨的家門口蘇州。
關笨笨還在為出國讀大學本科而做準備、上基礎課。抱著對機器人和足球的興趣及對賽事的好奇，還有對做志愿者的神秘和期待，他申請了這項賽事的志愿者。比較順利地，關笨笨拿到了在比賽后勤組承擔志愿者工作的offer，為醫生充當翻譯。
第一次做志愿者，關笨笨就遇上了驚心動魄的事情：一名選手比賽時，心臟病突發，暈倒在賽場上。一時間，負責翻譯的關笨笨既要從選手的領隊那里將選手的狀況翻譯給醫生聽，又要將醫生的救治過程和結果翻譯給選手的領隊聽——聽起來很亂，但關笨笨完成得相當好。
這次經歷讓關笨笨喜歡上了志愿者工作。不久，他申請到到英國一所大學的本科課程，從蘇州來到利物浦。
2009年，上海2010世博會志愿者的招募貼出現在了關笨笨所在大學的主頁上。他看到這條消息，立刻著手申請世博會的志愿者。
不過，在申請過程一步步明確的過程中，關笨笨在世博會的身份發生了變化：都是工作人員，但大都來自上海高校、穿青白 色制服的志愿者們（俗稱“小白菜”），是世博會真正的“志愿”工作者，沒有報酬；而關笨笨作為留英學生，有更明顯的語言優勢，并且對英國的文化背景更為了 解——像他這樣的30名留英學生，被世博會“城市最佳實踐區”中的利物浦館招募為工作人員。跟“小白菜”們相比，關笨笨這批留學生在利物浦館的工作帶有更 多“專業性”，主辦方支付給他們工作報酬——每天補貼住宿開支人民幣100元，工資80元。
世博會兩個月的“參展人員”工作快結束時，關笨笨和同伴們交換感受，都覺得收獲大大的。有人提出：“為什么不申請2012年倫敦奧運志愿者？”就這樣，關笨笨又在網上開始了倫敦奧運志愿者的申請。
申請，等offer，做志愿者；馬不停蹄再申請，等offer，做志愿者。高中畢業后，關笨笨的每年暑假都被志愿者 工作占據。他覺得，這讓他無聊的暑假生活“有聊”很多：一來通過做志愿者結交了很多朋友，“到哪都有能說上話的人”；二來與人交往和溝通更加 “professional”。不過，在利物浦館工作時，關笨笨遇到過窘事：一次，他為一群游客解說后，游客們居然毫無反應，既沒有更多疑問，也沒有半點 掌聲，片刻的安靜讓他覺得很尷尬。他自忖不夠賣力，之后每場解說他都拼命發揮，游客回應包括掌聲越來越多。他終于領悟到，為別人服務如果無人響應，也是挺 難受的一件事；而自己的付出被認可，確實很幸福。
熱誠·富有靈感·有奉獻精神
由于網申比較早，關笨笨得到面試的安排也比較早。“得到面試機會并不容易”，關笨笨強調，“光網申就要篩掉大部分 人。”按照官方提供的25萬人報名、最后確定7萬人的數字，以及關笨笨提供的面試淘汰率120:100，僅網申一項，就有至少16萬人已經被淘汰。而篩選 標準，至少包括最重要的“安全和身份背景調查”一項。在組委會公開的標準里，普通志愿者是否曾有參與志愿者工作的經驗、是否熱愛運動，都不是必須條件，只 有熱誠、富有靈感并具備奉獻精神是“明文”要求。
今年4月，關笨笨被安排在北愛爾蘭的貝爾法斯特接受面試。面試官本身也是志愿者——倫敦奧運前期準備工作的志愿者——從這一點看，倫敦奧運的確是由志愿者們締造的。
“參加面試的人很多，但組織者以十來個人一組為單位就，將我們分組，接著就是登記、在電腦中查找面試者檔案、拍照、 掃描各人ID，看介紹短片，工作人員介紹流程，一連串過后，才是一對一面試”，關笨笨回憶。“這跟世博會時的面試不一樣，世博會的工作因為有一定‘專業 性’，面試我的都是英國人，五對一，那真的有點緊張”，關笨笨說，“比較起來，倫敦奧運者愿者的面試就輕松多了，一時答不上來的問題，面試官甚至會很友善 地提示你。”
面試問題對關笨笨這樣的“專業”志愿者來說，基本上在預料之中。例如，你為什么要申請志愿者工作？你喜歡奧運會里哪 項活動？你曾經參加過大型賽事的志愿者工作嗎？從中學到什么對志愿者工作有用的技能？你怎樣幫助需要你幫助的人？你能不能做團隊領導者 （teamleader）？你曾經在團隊工作中遇到哪些困難？你是怎樣解決這些問題的？……等等。
在舉例說明自己曾幫助別人時，關笨笨講了自己在世博園區的一件小事。一天他沒被安排工作，自己在園區閑逛，遇見一個推嬰兒車的年輕媽媽，在將車推上臺階的時候遇到了麻煩。既是舉手之勞，關笨笨自然上前幫這名女士解決了問題。
例子說完，女面試官也夸獎關笨笨做得對——在這個文明禮儀深入國民骨髓的國家，如此紳士的行為，即便是在面試當中也會被贊賞。
前不久，關笨笨拿到了組委會發出的“奧運制造者”申請成功的offer，他被安排的“工種”，是“NOC/NPC” （NationalOlympicsCommittee&NationalParalympicCommittee）。也就是說，專門為某一個國 家奧運會或殘奧會代表團服務，例如提供語言支持，帶領參賽隊員前往場館，等等。關笨笨說，這個“工種”人比較少，大概只有1000人。他又猜，“九成是安 排我為中國隊服務吧”，因為面試最后，面試官再次確認了他的語言能力，是英文和普通話。
“蹭住”志愿者摩拳擦掌
在關笨笨周圍，有十來個中國留學生申請了奧運會志愿者，不過目前拿到offer的只有3人。目前，幾名拿到志愿者 offer的留英學生和華人（有些人已經畢業在英就業），組成了一個QQ群，交流經驗，更新信息。他們當中有的被安排在新聞中心，有的被安排在藥檢組，有 的被安排在籃球場或排球場，還有六七個人被安排在交通組。關笨笨介紹說，交通組是整個志愿者隊伍中最龐大的一組，大約有7000人之眾，占整個志愿者人數 1/10。
目前群里年齡最小的志愿者今年20歲，來英留學6年，被分在了頒獎組；年齡最“大”的華人35歲，已經在英成家立業 及定居。“這個‘人群結構’跟我面試的時候看到的情況不一樣”，關笨笨說，“在北愛面試時，一群人里只有我一個中國人，而參加面試的英國人什么年齡層都 有，不乏四五十歲的大叔大媽。”
在留英學生常愛光顧的論壇里，既有人發帖說已經拿到奧運會志愿者offer，也有人還在焦急等待面試結果。據關笨笨說，理論上講，面試結果最快也要6周才能出來。
事實上，在中國，也有不少渴望成為倫敦奧運志愿者，和已經申請了倫敦奧運志愿者的人。關笨笨說，就他觀察，中國學生 在英國申請奧運會志愿者的成功率，遠遠大于從中國申請者。關笨笨認識一個級別更高的“志愿者專業戶”，一個已經工作多年的女孩，曾經在2008年北京奧運 會上做過志愿者，今年也申請了倫敦奧運志愿者，并且已經過了電話面試關（鑒于異國面試的成本和可操作性，倫敦奧運組委會人性化地允許志愿者境外申請者使用 電話面試方式）。但是，就算在國內的人拿到了offer，他們前往英國做志愿者的簽證問題，還是需要本人自行解決。
明年2月4日，關笨笨將與所有志愿者們聚集在溫布利體育場，接受為期4小時15分鐘的首次集中訓示。奧運比賽前，關笨笨們至少需要參加三次培訓，方可“上崗”。
明年培訓時，關笨笨正面臨畢業，身負學業和求職壓力——這成為向來支持他志愿者工作的父母的擔心。關笨笨則打算，工 作也要找，志愿者也要做。至于在倫敦的食宿交通如何解決，關笨笨早有計劃：據說組委會將給志愿者們發倫敦1至6區的地鐵卡，以及贊助商麥當勞的代金券，這 樣，餐飲和交通就解決了。至于住，“‘蹭’同學的唄！”關笨笨說。
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