Leaderboard高爾夫集團旗下擁有多座高爾夫球場和度假村。
為了迎接中國游客,英國高爾夫球場讓員工學習漢語。
旗下擁有多座高爾夫球場和度假村的Leaderboard高爾夫集團,從今年夏天開始,讓員工和球童學習漢語。
這是英國第一家教授員工漢語以迎接中國游客的高爾夫集團,也印證了中國已經逐漸成為世界高爾夫的潛在消費大國。
該集團旗下所有高爾夫球場和度假村的重要職員和球童,將接受語言大師保羅·諾布爾(Paul Noble)創新的漢語教學課程的培訓。
以客為尊
Leaderboard高爾夫集團負責人戴維·科利爾(David Colyer)對BBC英倫網表示,雖然中國游客目前還不是主要的客戶,但他們看到了中國人打高爾夫球的市場潛力,因此先發制人培訓員工說漢語。
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科利爾表示,調查研究顯示,來英國的中國游客在2014年以前將成長117%,屆時英國將成為中國人出國旅游的第14大目的地。
他說,最近幾年他們感覺到中國游客越來越多,他有信心未來中國游客將持續成長,潛力不可限量。
科利爾說,教授員工和球童說漢語,主要是顯示出他們的球場和度假村以客為尊的服務態度,即使不能說流利的漢語,但簡單的幾句問候語和打招呼就能讓到訪的中國游客有賓至如歸的感覺。
經濟實力
據英國旅游業統計,去年拿到英國旅游簽證的中國游客人數達15萬人,比前一年增加40%。
統計也顯示,中國游客在英國旅游,花在吃喝玩樂上面的平均消費為1,310英鎊,比美國游客還高。
哈羅茲百貨公司也說,該店的圣誕節降價折扣的第一天,有一半的顧客是中國人。
中國的調查也顯示,2001年以來打高爾夫球的人增加了一倍,目前打高爾夫球的中國人估計超過300萬人,很多都是初學者。
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