【 - 新聞資訊】2011留學:出國留學謹防重視留學成功而忽視成功留學[1] 2011年08月16日 11時49分,《2011留學:出國留學謹防重視留學成功而忽視成功留學[1]》由編輯整理. 快訊:2011出國留學謹防重視留學成功而忽視成功留學從企業管理顧問到留學公司總經理,也許是旁觀者清的緣故,這個所謂的“圈外人”更能洞悉留學行業的是是非非,更能把脈留學行業何去何從。他所開創的“陪伴留學家長學校”這項公益事業更是造福了很多的家長,并改變了這一行業只重視留學成功而忽視成功留學的傳統觀念。●“圈外人”創造了留學行業的奇跡2010年11月1日他正式入職啟德教育集團,12月中旬做了啟德留學廣州分公司總經理,今年7月份又被派到北京分公司擔任總經理。在廣州任職僅6個半月,他就交出了這樣一份答卷:啟德留學廣州分公司今年已三次刷新歷史最高紀錄,每月的簽約量從過去的三四百人躍升至現在的600多人,最高峰時甚至達到將近800人;廣州公司澳洲部的單體簽約量甚至等同于競爭對手全國的數量……令人不可思議的是,這些“奇跡”的締造者竟是一位剛剛加入留學服務行業、但卻有過19年企業管理顧問經驗的“圈外人士”。他就是詹晶明。“我以前是做管理顧問工作的,大概做了有100多家企業的管理顧問,涉及的行業從制造業開始,然后是IT行業、銀行業、通訊行業,再往后是服裝業、化工業、家用電器業、建筑房地產業等等,差不多有40多個行業,一路走來和中國經濟發展的軌跡是一致的,而走進留學行業純屬偶然。因為這一行業很少請管理顧問做培訓,那時候啟德正好請我學生的一家培訓公司做管理培訓,前期要求做市場調研,就這樣我們開始合作上了,”詹晶明告訴筆者。管理顧問對行業與企業管理技術的深刻認知,再加上對行業深入的了解與獨到的認識,也許是促使啟德老總向他拋出“橄欖枝”的根本所在,而這些背景與優勢又使這個所謂的“圈外人”具備了與眾不同的高度和眼光。●“圈外人”眼中的留學行業問題多多多年管理顧問工作鍛煉出洞悉行業的“火眼金睛”,現如今又置身其中,更使詹晶明在把握留學行業時具有與他人不同的視角和觀點。“進入這個行業,我首先想到的問題是,這么多的留學生到國外去讀書,他們的思維、知識結構發生著巨大的變化,而絕大部分人要回到國內來工作,這個變化跟中國未來的發展能匹配嗎?”這在詹晶明看來是一個很重要的問題,如果不研究未來中國發展會是什么樣的狀態,也不太在意學生的狀態,這樣對家庭、孩子甚至對國家的發展來說都會是個災難,而這一點恰恰是很多留學機構所忽視的。“另一個問題是很多公司的高管不作為,脫離現實。我在公司內部專門建了家長的QQ群,又專門建了行業專家的咨詢群,每天要花一個小時到一個半小時時間在QQ群里跟留學生和留學生的家長溝通,其實這樣做沒有任何的商業目的,只是想給他們一些幫助,同時研究這個市場。現在從事這方面研究的留學機構不多,所以你會看到這一行業里新的產品不多,這跟快速成長的出國留學市場相比是不匹配的。”“留學行業在發展過程中還有一個問題就是自己內部管理的流程、服務的流程等方面存在缺陷。”詹晶明在對留學行業進行多次深入的勞動分析之后發現,這個行業業務流程部分梳理得不夠清晰,溝通成本太高,導致內部消耗很大,一些員工做了兩三年以后就很疲倦、很懈怠,就會想離開,留學行業勞動力的損耗差不多超過70%。●從留學成功到成功留學有一個在英國讀書的學生,學的是金融管理專業,希望畢業后能夠留在倫敦,但這對她來說是很困難的,因為在英國讀金融管理專業很難留下來,于是她找到詹晶明求教該如何辦。在日常工作中,詹晶明接觸到類似出國之后仍需要提供幫助的案例還有很多。比如說什么時候是美國的招生季、招聘季?在國外如何求職?孩子在國外家長如何與孩子進行溝通?在國外讀書你是要堅持做一個中國人還是要變成一個西方人,也就是有關怎么融入西方世界、為什么要融入的問題等等。詹晶明指出:“按行業慣例,學生出國了之后,所有的服務一般就宣告結束了。很少有機構會考慮到學生未來就業與發展的問題,現在行業里面大部分機構在做的是努力讓學生成功留學的事情,但很少去做讓學生留學成功的事情。如果留學公司能夠為學生和家長們提供這些指導,告訴他們怎么去做,相信留學成功的機率就會大大提高。”“我是做管理顧問出身,做過那么多行業的管理顧問,對各種行業及崗位的招聘情況有深入的了解,我會結合國家發展戰略及對行業的研究,給家長和孩子們一些建議。現在留學方面存在的最大問題是孩子在選擇專業和學校的時候,完全被局限在父母的學歷背景、工作經驗以及見識上。家長們完全是經驗主義的看法,比如社會工作者專業,其實非常好找工作,但家長對此不了解;比如法律專業的人失業率是最高的;比如園藝專業很好找工作,園林專業就很難找工作;比如學習信息系統管理就不好找工作,但是你換成醫療信息系統管理專業就很 《2011留學:出國留學謹防重視留學成功而忽視成功留學[1]》內容來源于:www.2011年08月16日 11時49分,《2011留學:出國留學謹防重視留學成功而忽視成功留學[1]》由編輯整理. 很好找工作……從表面上看這些似乎不是我們這個行業要承擔的責任,但我總覺得做好這個事情功德無量,對提高整個留學行業服務水平也有幫助,”詹晶明表示。●將陪伴留學家長公益教育項目引入北京雖然進入留學行業不久,但也讓詹晶明遇到了這樣一些事情:一些孩子出國以后老是哭,孩子無心讀書,父母也一團糟;有些孩子上網時間很長,父母也會擔心;過了兩三個月就發現孩子費用漲得很快,經常去購物、看電影、游泳,其實這些都是源于孩子內心的孤獨感,家長們雖然很著急但卻沒有辦法解決。很多家長擔憂該怎樣和孩子溝通,話說多了怕孩子煩,說少了又怕孩子沒理解;還有孩子在國外遇到挫折了該怎么辦?孩子出國之后,該怎么和他進行流暢的交流?孩子畢業之后的就業問題該怎么辦?也許是面對家長們的困惑多了給詹晶明以啟發,今年初他在廣州率先推出了公益性的“陪伴留學家長學校”,目的就是教會家長們如何做好孩子的堅強“后盾”,以保障孩子能夠成功留學。學校開辦以來,給家長們講過如何打通跟孩子的溝通,建立溝通的平臺;談到過溺愛的問題,當孩子出現情感問題的時候,應該怎樣去應對?如何巧妙地對孩子進行婚姻教育、戀愛技術的教育等等;也講到過如何選科、怎么發掘孩子的就業機會、如何借助當地公益組織幫助孩子就業等問題。“陪伴留學家長學校”開辦以來,受到了家長們的熱烈歡迎,雖然沒去推廣,但每次少則幾十人、多則上百個家長都會來聽講座。此外,詹晶明還保持著通過QQ群和家長們進行溝通的習慣。現在他每天都堅持在晚上8點左右跟家長們網上溝通,了解他們在想什么,也會預約一些家長見面,看他們關心什么。很多父母將從他那里學習到的東西告訴孩子后,孩子都會覺得父母特別有能力,很多父母也因此專程來向詹晶明致謝,讓他更深信陪伴留學這件公益事業的價值。詹晶明擔任北京分公司總經理后,更將“陪伴留學家長學校”這個公益項目引入了北京,9月份的時候北京陪伴留學家長學校第一期活動就將舉辦,今后這一公益活動也將每個月舉辦一次。他希望通過這一公益項目也能《2011留學:出國留學謹防重視留學成功而忽視成功留學[1]》內容來源于:www.
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