隨著云計算、大數據、互聯網、視頻化技術飛速發展,教育行業面臨著翻天覆地的巨變,尤其對于傳統以信息不對稱為依托的留學行業而言,在線留學申請平臺成為留學行業變革的開始。以互聯網為平臺,用戶極致服務體驗成為柳橙網在線留學的核心爆點。
互聯網留學打開新局面
為深入解讀行業現狀,筆者特意走訪柳橙網副總裁,著名英、澳留學專家、擁有十多年國際教育從業經驗的鐘平勝先生,以及資深美、加留學專家李冰女士,就柳橙網所引領的留學行業變革進行深入的探討。
中國留學行業經歷過幾個里程碑式的變革,互聯網從技術層面推動行業升級,對于柳橙網而言,它動搖了傳統留學中介依靠信息不對稱的生存之本,通過建立一個高效透明的平臺,以大數據技術來逐漸消弭這種信息的不對稱。極致的在線留學申請服務體驗成為柳橙網的核心競爭力。鐘平勝提到無形教育產品服務體驗難量化的問題,而柳橙網的“小管家”崗位實現了內外監督,最大程度優化客戶的服務體驗。
以服務贏客戶 標準化流程是關鍵
48小時速遞申請,一個月offer到手,不成功全額賠款再賠2000元,做不到即賠。鐘平勝先生特別指出,11月份,柳橙網這款英國碩士留學申請產品將首次隆重面世,這是一項顛覆行業的創新。
據了解,柳橙網的這款產品確保客戶申請零風險。48小時遞交申請、4周內獲得學校審理結果,一個月拿下院校offer,每一步流程都可在線上清晰展現,讓用戶時刻了解申請進展,這就是留學服務標準化。其中,學校全拒全額退款,并再賠付2000元現金,可謂重磅承諾!可以說在目前的留學行業,如此細分化的服務承諾從未出現過,它兌現了留學產品標準化,留學服務標準化的承諾。
據記者了解到,11月初,柳橙網的這項英國碩士留學申請將正式啟動,相信它必然為廣大英國碩士留學生搭建一條快捷通道,也將進一步完善互聯網留學標準化流程的建立。作為中國首家留學申請一站式在線交易服務平臺,柳橙網同步推出簽證、保險、箱包、機票等相關留學便捷服務產品,完備的產品類別確保客戶一站式服務體驗。
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