一項關于學生經歷的國家報告揭露，在去年，僅有半數的大學生感覺到了對于其大學的歸屬感并有少于半數學生與大學同學在課外擁有互動。

當學生們對于各自的任課老師贊許可嘉的時候，他們也表示，大學里缺乏著學生服務，而現有的服務和他們個人情況幾乎沾不到邊。

澳洲大學的錄取手續被看作是有效且有效率的，一旦大學錄取了學生之后，學生們就需要自己來面對接下來的個人問題了。每5個需要語言幫助的學生中僅有1名學生獲得了恰當的英文語言幫助，而在大學中后期的學生中，僅有微不足道的16%表示他們獲得了足夠的支持。

這是一個廣為流傳的反問問題，權益從業者向來表示學生支持服務將會幫助在學術上沒有準備好的學生來適應嚴酷的大學生活。然而，在全澳學生中僅有16%的學生表示學生支持服務幫助到了他們的學習。

2013年國家大學體驗調查報告顯示，“看到大部分的學生都表示他們對于其教育質量以及整個的教學體驗（均為79%）感到滿意是一件非常令人欣慰的事情，而這兩個項目也是整份報告中得分最高的項目。”

“然而，聚焦于學生幫助領域的一些相關項目得到的分數是最低的，只有少部分學生表示他們曾經使用過大學服務來支持他們的學習或者說他們獲得了合適的英文語言技能幫助。另外需要被引起重視的是，僅有26%的被訪學生表示他們的所在學校提供了根據他們個人情況的相關服務。”

然而，最高機構澳大利亞大學（Universities Australia）副執行長官Greg Evans駁回了澳洲各大學在學生幫助和參與方面的表現差勁的說法。

“學生幫助的欄目是積極的并且吸引了53%的評分。這其中包括了許多縱向的學生服務比如說健康、法律以及輔導服務，而這些服務可能對于許多學生來說并沒有使用過，”他說道。

“因為這個原因，如果學生幫助只是具體的學術幫助服務，該項目可能被評到更低的分數。而學生參與也很強勁，得到了57%的滿意程度。”

“在調查中并沒有證據顯示，高考成績較低的學生沒有獲得必要的幫助來支持他們的學習。”

另一方面，報告還注釋了澳洲有相當大一部分學生表示其會認真的考慮輟學，這個事實再一次的強調了“學生幫助在學生繼續學業問題上的重要性。”

報告也表露了對于目前的低校園參與率以及對于年長學生支持的關切。“這里有一個清晰的在年齡以及學生參與間的負面聯系，相比起30歲以上的學生，年輕學生（25歲以下）更可能對于他們的校園生活感到滿意。”

“這個結果在歷年來都是保持一致的，因為事實上，年長學生更可能在校外進行學習或者使用混合式的教學模式，這樣的話就促使他們擁有相對較低程度的學生參與以及校園生活。”

“然而有趣的是，調查發現，年長的學生反而更可能對于學校所提供的學生服務表示滿意。”

該份大學體驗調查報告是根據在去年8月和11月間對于來自澳洲40所大學10萬名學生所進行的調查而得出的。

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