農歷新年前為國內家人購買保健品的紐約華裔楊女士,近日聯系供貨商要求退貨。帶回國的魚油濃烈的臭味難以下咽,導致家中老人口服后出現反胃的情形;此外,另一品牌的強健心臟“護心丸”,一盒包裝內功效不同的7粒裝“護心丸”除一包正常外,其余均配方成6粒。楊女士女兒表示,這就如同配錯藥方,隨便吃下去勢必影響健康。
華裔楊女士于農歷新年前購買了一批保健品,讓回國過年的女兒帶給遠在中國的父母,藉此表達孝心。這其中包括,魚油、強健心臟的護心丸、維生素等。據楊女士介紹,國內的家人開瓶后即發現瓶內魚油的膠囊顆粒已經粘連,并且能聞到一股臭味。由于不想浪費錢,家里的老人還是堅持吃了幾天,濃烈的臭味難以下咽,吃到胃里后覺得一陣反胃。楊女士得知后隨即與該品牌魚油的供貨商取得聯系。
楊女士說,“購買保健品通常都會選擇有保障的品牌,沒想到這一次信得過的品牌質量也出問題。”她還說,好在他們服務態度好,積極換貨,2天的時間就將新裝的魚油寄了過來。對方還承諾將依據產品的生產批號,盡快查明原因。
楊女士的女兒則表示,這次回國帶回去的保健品中不僅魚油出問題,強健心臟的“護心丸”更是鬧笑話。一盒30袋的“護心丸”,每袋都是獨立包裝,固定配量的7粒裝,打開后才發現除僅一袋是7粒正常數量外,其余都是6粒包裝。她表示,不是少1粒的問題,這7粒中每一粒的形狀、功效各不同,正常情況下應該統一服用。這就如同配錯藥方,隨便吃下去勢必影響健康。她還說,母親為家人選購的都是質量信得過的品牌保健品,如今看來也沒有保障了。
11日,華裔楊女士帶著“護心丸”來到位于法拉盛的某保健品店,希望商家協助解決該事件。該保健品店的印度裔工作人員仔細查看產品編號后表示,店內的保健品均由該品牌工廠自行加工,產品在進行大批量包裝時,個別包裝難免出現問題。她表示,會積極和店內經理協商,希望拿出最好的解決方案。
楊女士對該店工作人員表示,這些保健品帶回國后發現問題,再帶回來退貨,給家人造成不必要的麻煩,如果不能得到合理的解決,將對該店進行起訴。
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