伴隨留學熱與海外移民熱潮,短期的夏(冬)令營游學市場在中國也火爆了起來。15天、花費2萬-5萬,體驗一把全球化時代下的“美國夢”正成為學生中新的時尚。當地時間7月6日,韓亞航空波音777客機在美國的失事讓國際游學再次成為輿論關注的焦點,游學市場中介機構良莠不齊,不規范操作及種種行業潛規則被陸續曝光,一系列安全隱患對中國游學行業的安全管理提出拷問。
暑期游學熱度不減 美國線路爆滿
新東方、環球雅思一直是英語教學,尤其是托福、GRE、雅思考試培訓的翹楚。近些年,他們開始開展短期的游學項目。這些以教育為背景的機構來舉辦游學營有天然的優勢,除了本身長期以來語言培訓、留學申請積累下來的經驗,還有對學生整個教學體系化的規范安排。相對于不知名的機構,他們安排的線路以學為主、游為輔。
記者向新東方、環雅咨詢國際游學,被告知暑期美國行早已爆滿。事實上,不只是美國,英國、新加坡、澳大利亞、加拿大等留學熱門國家也都早早滿額。“這個暑期我們總共幫1萬多名學生及家長辦理了游學,美國暑期16條線幾個月前就已經售罄了,現在開始秋季和冬季報名,十一的線路如果不抓緊報很快就也沒了。”新東方咨詢人員告訴記者,韓亞航空事件對國際游學項目并沒有太大影響,至今未出現團員大量退團的現象。
據環雅咨詢人員介紹,美國線路多是哈佛大學、加州大學伯克利分校等名校體驗參觀營,除此還有留學體驗、主題拓展、職業規劃、親子互動等四大類別,團員年齡多集中在12-16歲,14-18天的活動費用從20000到50000不等,費用涵蓋往返機票、食宿費、交通費、行程內景點門票費、保險費和報名費。
工作人員強調,多年來游學項目運作的經驗讓他們對寄宿家庭、酒店安排、交通用車等方面嚴格把關,根據學員的需求安排不同的住宿環境。途中他們為每位學員配有原版英文書籍及專業的環雅英文教師,幫助學生在游學中隨時隨地練習英語,在游戲中提升英語興趣。她指出,飛機意外事件后,像“美國虎媽頂尖名校親子營”等親子游(父母帶孩子)線路格外受歡迎。
與此同時,針對一些年齡相對較大的團員,比如大學在讀生,社會在職人員,環雅特意設置了個人游學DIY系列,像拉斯維加斯攝影之旅、沖浪自助游學營。這些線路時間相對較短,更具目的性和個性化。
國際游學——家長學生看法大不同
數據顯示,國際游學從2005年逐漸興起發展至今,每年市場增長率高達40%-50%,越來越多的家長接受通過寒暑假將孩子送往國外游學這種新型的形式。
“國際游學是送孩子留學的前奏”,一位替念高中的兒子報名參加“頂尖名校深度訪談營”的媽媽對記者坦言,自己是看中了項目中參觀名校、與學校招生部門工作人員交流討論的機會。“這次出去后,以后再辦簽證就容易多了。我希望他可以提前熟悉下美國學校那邊的環境,通過對各個學校的實地考察,列出幾所心儀的學校作為未來出國讀大學的備選。同時,深入了解了招生要求也能激勵他好好朝心中的目標努力。”
這位媽媽告訴記者,現在優質的游學機構往往提供一站式服務模式,游學歸來并不是整個項目的結束。他們會對每一個游學學生做免費的職業規劃,留學定位。并贈送一些雅思或托福課程,為學生今后的發展提供進一步服務。
除了為日后留學鋪路外,一些家長表示,國際游學是一種非應試類的教育,屬于素質教育范疇,是平時上學念書的有力補充。通過游學,學生可以體驗到國外的教學模式,拓展學生的國際視野;身處全英文的環境,可以迅速提高學生的英語水平;此外,短期游學期間,大事小事都要學生自己解決,學生的溝通能力和綜合素質得到了很大的提升。
相對于媽媽們的深謀遠慮,學生選擇游學的理由則簡單的多。“我最好的朋友暑期要去美國游學,我想和好友一起過暑假。”一位初中女生直言。迪士尼公園,環球影城,拉斯維加斯,夏威夷陽光海灘,這些電影中經常出現的場景也吸引了部分學生。
“到了美國當地,我們所謂的名校學習其實就是在一個語言學校里,根據英語考試成績我們被分到不同的班級,每天上聽說讀寫四門課,你周圍都是認識的人,這跟我們平時在學校上外教課沒有兩樣。”一位參加過學校組織游學的學生對記者說道,他稱他們住宿有兩種選擇,一種是三星級酒店,一種是民宿。
“住在當地人家也沒有多少交流的機會,他們都是接待國際學生的‘老手’了,提供住宿已經成為每月賺取錢財的固定來源。我們住在她家時,她家就已經有兩個長期的日本游學生,據說我走后,還會有兩個馬來西亞的學生來住。”他介紹說,住在三星級酒店更是每天對著同校同學,根本沒有說英語的氛圍。
據記者了解,有些不負責任的游學團組織學生到知名大學后,他們與普通觀光游客無異,門口拍照留念,或是交錢進去參觀,并沒有與當地師生進行任何溝通交流的活動。短期游學后,每位學生收到語言學校發給的證書,看似正規嚴謹,然而學校的資質無從考證,15天下來,國際游學更多成了本校學生之間溝通友情的橋梁。
市場不規范暴露安全隱患
學生和家長最初從學校獲取游學信息,出于對學校的一貫信任,他們選擇參加游學。事實上,學校往往只起到穿針引線的作用,將家長介紹給承包項目的中介。在家長與中介簽訂的合同中,并沒有校方的蓋章,這其中就暗藏了多重安全管理漏洞。
留學熱潮讓商人看到了無限商機,由于準入門檻低,一些機構只負責在國內組織學生,將國外的一切活動外包給當地旅行社,為了賺取其中更多的差價,他們在轉包過程中并沒有過多考量那些旅行社的合法資質與正規與否。
游學團隊中帶隊老師的費用從學生中抽取,這是雙方心照不宣的“潛規則”。在本就不充裕的費用中抽走部分后,為了縮減成本,中介機構往往選擇價格便宜的航班。記者查閱攜程網發現,從北京-洛杉磯的航線,往返直飛機票價格要比一次中轉票高很多。韓亞航空從北京先到韓國首爾,停留6小時后再飛往洛杉磯,行程總時常約20小時,比國航直飛僅多幾個小時,價格卻遠遠低于國航,兩者間最大差額甚至超過5000元。因為價格便宜,這種航班成了游學團的首選。
此外,游學學生往往被安排寄住在當地家庭,除了出游活動統一安排大巴接送外,其余上課時間需要學生自己上下學,或坐巴士或走路。學生自行安排課后時間,當地學校和寄住家庭并不參與。在人生地不熟的異國,這是一項不小的考驗,同時也充滿不安全因素。
出國游學境外險如何投保
國際游學雖然時間短,但是由于語言不通,地域不熟等因素,很容易遇到突發狀況。這時,一份完善全面的保險就顯得至關重要。
據了解,韓亞航空失事遇難學生與中介簽訂的《夏令營服務協議》中,“安全保障措施”一欄包括“安全意識的宣傳”;“管理、監督”以及“乙方將以其名義為夏令營參加人員購買相應的醫療和安全保障,并結合團隊情況進行相應的支配和安排。相關的標準不低于市場同類服務。”
記者致電中國平安保險詢問國際游學辦理保險的業務,工作人員向記者推薦境外險(境外旅游保險),稱旅游意外險的保障范圍比航空意外險更廣。據其介紹,現在平安保險的全球旅游保險分為三種套餐,有經濟型、全面型和豪華型,豪華型保障期長達14天,保障范圍除了涵蓋意外、醫療、緊急醫療救援等,還涉及托運行李損失、隨身行李損失、旅行票證損失及旅行延誤、托運行李延誤、出行期間財險等,服務總金額最高達728萬元。此外,平安保險還獨家包含潛水,登山,滑雪等高風險戶外運動責任。
工作人員表示,在選擇境外險的時候,最重要的是看保險公司的服務是否到位。他舉例稱,平安保險在全球有幾百個合作醫療機構網點,并與國際救援機構合作,提供24小時的緊急救援,并支付在境外突發急性病在當地就醫所需的高額醫療費用。
新東方、環球雅思等留學機構工作人員告訴記者,他們的游學總費用中包含保險費,不需家長額外再單獨購買保單。采訪中,新東方特意強調他們一直與國外知名保險公司簽訂合同,保障學生安全。
慧擇保險經紀有限公司從業人員建議,為孩子辦理境外險保額要適中,考慮到美國的消費水平,醫療險保額最好選擇在20萬元左右。旅行前要充分考慮航班延誤等旅途風險,購買保障全面的旅行意外保險產品。出國后,學生要隨身攜帶緊急支援服務卡及保險單,并牢記救援熱線。當在國外遭遇航班延誤或取消時,回國后及時撥打保險公司服務熱線報案亦可獲得相應的賠償。
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