為了給考生提出的各種考試后續問題提供統一的專業解決意見和建議，2012年5月2日起，作為雅思考試主辦方之一的英國文化協會(在華作為英國大使館/總領事館文化教育處開展工作)為考生開設了全國考后服務熱線。

現在，來自全國各地的考生只需撥打服務熱線+86 (0)10 65906903轉1，或發送郵件至ielts@britishcouncil.org.cn，即可向雅思工作人員進行相關考后咨詢。熱線服務提供時間為周一到周五09:30 - 17:00。咨詢內容包括成績單發放、額外成績單寄送、成績復議以及報名截止日期之后的特殊情況處理，如考生個人信息修改、身份證信息、退考申請等問題。同時，與雅思考試注冊報名相關的各種問題，考生可繼續撥打教育部考試中心雅思考試全國服務熱線+86 (0)10 82345671進行咨詢，服務時間為周一到周五08:30 - 17:30；周六07:30-13:00。

全國考后服務熱線設立之前，英國文化協會(在華作為英國大使館/總領事館文化教育處開展工作)大陸地區四個城市辦公室的工作人員負責解答來自各自區域雅思考生的相關考后問題。隨著熱線的開通，全國各地的雅思考生將享受到更為方便、高效和貼心的服務。統一后的全國考后咨詢服務體系以雅思考生需求為根本，以熱線來電作為與考生互動和信息溝通的渠道。在及時處理考生關于考后事宜的咨詢、建議及投訴、并為其提供更為專業的解決意見的同時，增強與考生之間的互動和交流。另外，熱線的開通更有利于考試主辦方系統化地搜集來自考生的考試后續問題和對于雅思考后服務的各種反饋和真實需求，幫助其更好地完善服務流程和體系。

作為留學移民類語言測試的市場領導者，雅思考試一直遵循以人為本的服務理念。此次設立全國考后服務熱線是繼今年年初全面升級考后服務，諸如推出考后服務平臺后的又一重要舉措，使雅思考試人性化服務更趨于完善和優質。

如需更多信息，請關注雅思官方微博以及雅思人人網公共主頁。

雅思官方微博：http://www.weibo.com/ieltscn雅思人人網公共主頁：http://page.renren.com/ielts/index

更多精彩資訊請關注查字典資訊網，我們將持續為您更新最新資訊!