如今人們的生活越來越富裕,送孩子去國外讀書也成了很多家長們的選擇。但是市民在選擇中介公司時一定要擦亮眼睛,選擇正規、信譽好的留學中介,以免遇到市民曲女士(化名)這樣的意外。曲女士通過中介將孩子送到美國留學,結果孩子遇上了糾紛中介不但沒幫上忙,受了委屈的孩子還莫名奇妙地被退學。曲女士在感到氣憤和不解的同時,也提出了自己的質疑:“事情到現在已經過去4個多月了,
可是不論是我還是孩子,都沒有收到美國學校的正式書面文件,所以我懷疑這是中介為了逃避責任而搗鬼。”異國求學遇變故
曲女士告訴記者,她的兒子小文(化名)在今年8月份通過留學中介公司到美國波士頓紐曼高中上學。在交了30多萬元的費用并簽署了一系列的文件后,小文到了美國。
因為孩子獨自在外地求學,所以曲女士經常通過網絡和電話與孩子交流,小文居住一段時間后表示在美國寄宿家庭中遇到很多困難和問題,希望母親幫著協調一下。曲女士立即聯系了中介方面,但是根據兒子的反饋來看,中介協調的效果很差,這在曲女士的心里就留下了一個“疙瘩”。但讓她沒有想到的是,更為煩心的糾紛接踵而至。
在一次與孩子的交流中,小文告訴母親自己的頭很疼,曲女士大吃一驚,連忙問孩子是怎么了。結果小文告訴她前幾天在吃飯的時候,因為座位的問題被來自東北的一個留學生打了。對此,曲女士再一次聯系了中介相關工作人員,要求該中介公司幫助孩子維權。就在這時候,對方提出用經濟賠償來平息糾紛,擔心小文身體的曲女士并沒有看重對方提出的賠償金,而是堅持要求學校按照相關規定處理,并且要求孩子去醫院做全面的檢查。而就在曲女士將全部精力都放在孩子人身安全上的時候,讓她意想不到的變故發生了。
莫名退學疑點重重
“一天凌晨,我接到一個從美國打來的電話,說我兒子被學校退學,兩天內就得回國,不然就成黑戶。”曲女士向記者介紹說。接到電話后曲女士一頭霧水,她很緊張,迅速聯系到了孩子,讓她感到意外的是小文竟然對自己被退學的變故毫不知情,只是表示打他的那個中國留學生被開除了。
孩子要變成“黑戶”,曲女士比誰都著急,立即聯系了美國的朋友,幫孩子重新安排了一家學校,與此同時她聯系中介了解孩子被退學的原因。讓她感到不理解的是,出了這樣的變故后,中介的工作人員在處理問題時并不是很熱心,只是表示小文的語言不好所以被退學。對此,曲女士提出了強烈的質疑。“我孩子在國內學了一年的英語,順利通過了學校的考試。而且我們孩子到這所學校主要也是學習英語,語言不好怎么能成為我孩子退學的理由哪?我認為這是中介在了解我孩子受傷后,害怕承擔責任,通過讓孩子退學來規避風險。”曲女士說出了自己的判斷。她表示,孩子在入學的過程中收到了美國波士頓紐曼高中正式的錄取文件,但是孩子在8月份被退學后直到接受記者采訪時,她都沒有接到該學校發出的讓孩子退學的正式告知書。
經濟糾紛查出蹊蹺
在出現這起糾紛后,曲女士要求中介方面退費,結果中介表示30多萬的費用只給退60%,還有12萬不退。對此曲女士很不滿意,開始和丈夫一起研究當時的英文材料和繁瑣的協議,結果一查發現了問題,學費的匯款單上清楚地記錄了這筆30多萬的匯款,匯到一個叫study group的機構,而并不是美國波士頓紐曼高中,而中介服務費發票上蓋的章也不是中介公司自己的,但是中介卻以美國波士頓紐曼高中的規定為“擋箭牌”,不愿按照曲女士的要求退費。
對此,記者聯系了中介求證,一名姓王的負責人告訴記者,中介作為中介在辦理該起業務時手續是正規合理的,退費是按照美國高中的規定來,并不是中介規定的。而他們為客戶聯系美國高中,都是通過美國的代理機構來操作,所以王經理認為在這起糾紛中中介沒有違規的行為。對此,曲女士已經通過工商部門來處理這起糾紛。
學校學生雙收費
據美聯社報道,美國密蘇里州立大學2007年起開設工商管理學碩士課程,并聘請香港一家中介公司招收中國留學生。每招收一名留學生,學校向中介支付1至1.2萬美元的中介費。但該課程的“門檻”受到質疑,批評者指出部分留學生甚至沒有參加“托福”英語水平測試,并表現得毫無準備。
批評者稱,留學申請中存在“門檻”太松、甚至“造假”現象,原因是一些海外留學中介將掙錢置于學校和學生利益之上。中介公司的收入與招攬的學生人數成正比,除了向大學收取中介費以外,他們還向每個留學生收取6000至1萬美元的中介費。這使得留學中介為了快速盈利而協助申請人弄虛作假。 不過,一些依賴中介公司招攬留學生的美國大學行政人員作出辯駁,稱這些中介公司比較熟悉海外文化與教育制度。密蘇里州立大學商學院副院長梅納爾特表示,聘用中介公司招收海外學生 “可以讓大學專注于開發和提供課程”。
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