在“萬人團購買房”、“網絡購車團”、“家電團購”等等形式的帶動下,近來有一些學生家長開始自發地通過網絡發起了所謂“留學團購”的征集令,他們這樣做是想通過團購獲得一些實惠。
市場動態:留學團購漸興,網絡召集令組團
近來在一些家長論壇、教育論壇甚至是社區論壇上,都出現了這樣一些帖子:“申請某國留學,征集5~10名有意者,組織留學團購……”筆者通過網絡和一個發起的家長取得了聯系,她介紹說:她是最近看到深圳組織萬人購房團的報道后受到了啟發,因為她的孩子正想辦出國留學,但是她曾經兩次到留學中介去咨詢,可能是由于業務繁忙的關系,中介服務人員對她的態度不是很熱情,使她很不滿。由此她想到,作為個體辦留學申請者肯定處于孤立的弱勢地位,所以無法引起中介機構的重視、取得平等的話語權,所以她想在網上征集一些同樣的家長組團去和中介咨詢、打交道。
另一位家長也告訴筆者,他們也已經組織了四五位家長,準備一起去留學中介咨詢,這些家長之間主要是親戚或同事關系,彼此比較熟悉;孩子們之間不僅關系很好,年紀也差不多。
業內觀點:留學團購與其他商品團購有別
部分留學顧問在咨詢過程中遇到過類似現象,但他們認為“留學團購”和其他團購還是有所區別,“留學團購”大部分是三到四個人,像商場中那種十個人甚至是十個人以上的現象并沒有出現過。此外,在不同項目中出現“團購”的現象也不同,針對出國留學項目并不多見,而針對冬夏令營、帶薪實習之類的項目,會經常出現幾個朋友帶朋友、親屬之間或同學之間一起報名的現象,和商場中的那種“團購”還是有所區別的。“留學團購”一般是幾個相互認識的人之間基于一種信賴而共同選擇留學公司和留學產品,并非是陌生人之間的相互召集。此外,出國留學不同于房子、汽車及家電產品,不是有形的產品買賣,是一種個性服務,客戶需要參與,體驗這種服務。衡量標尺不同,所以留學服務不能和買賣房子汽車之類一概而論,兩者根本就是非同質產品。
中介聲音:留學團購“不打折”
家長組織團購的目的主要是想取得對等的地位和價格上的優惠,但是筆者在采訪中發現,中介機構幾乎異口同聲地表示:對團購“不打折”。
某中介機構認為,其他團購有實體產品,可能會經過幾級經銷商后,產品才能夠到消費者手上。如果團購的話,可能會縮短經銷商鏈條,成本會降低。而對于留學而言,留學中介機構主要提供的是服務,是留學服務提供者與消費者一對一接觸的過程,不管是一位客戶還是幾位客戶,這種服務中的各項細節是不會減少的,成本也是一定的,價格上也是不能有任何折扣的。相對于留學費用來說,留學服務費用相對來說是比較少的,家長和學生不應把留學服務價格當作主要問題來考量,特別是關系到孩子終身大事的留學問題。
專家觀點:團購并非壞事,但應量力謹慎
專家認為,“留學團購”對于學生和留學服務公司而言并非壞事,站在留學服務企業角度而言,當然是希望報名出國留學的學生越多越好,這樣可以增加企業利潤。同時,如果學生想和某個公司簽訂留學協議的話,那么一定是建立在對這個企業信任的基礎之上,團購的形式可以在一定程度上增加該企業的品牌知名度。而與此同時,一部分企業也會打出一些優惠政策,比如:兩人同時報名會優惠多少之類,這只是一種市場促銷手段,機構可以減少市場費用。站在學生的角度而言,在降低留學費用的同時,還可以找到自己的戰友,一起辦理手續,一起出國留學,異國他鄉也有自己的同胞,互幫互助,不失為一件好事。
另外專家提醒說,如果是留學企業主動發起的“留學團購”,那么這種行為就屬于市場的營銷手段,需要學生注意該留學服務機構是否是在不降低留學服務質量的前提下而實行的一種市場促銷手段。學生在網上“留學團購”時還需要注意在報名匯款過程中一定要匯至公司銀行賬戶,不建議匯款至個人銀行賬戶,以免上當受騙。
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