夸大、虛假的廣告以及合同條款約定不清導致退費困難,已經成了出國留學服務行業里的兩大陷阱。
市工商局昨天發布的5月份12315、96315消費者投訴舉報分析報告說,學生、家長選擇留學中介公司辦理出國留學時,一定要“小心出國路上的陷阱”。
投訴分析說留學中介服務主要存在兩方面的問題,一是廣告不實。中介公司利用夸大、虛假的廣告內容誤導消費者。二是合同條款約定不清,服務不成退費難。目前出國留學中介服務還沒有統一的合同示范文本。
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