免費中介依然收資料費、簽證費等

臨近2007年春節，面對留學淡季，有很多留學中介都開始“促銷”。據記者了解，目前，打著“零中介、免中介”等口號的留學機構逐漸增多，很少有人了解這項服務，因而也引發了一場關于“是否真實可信”的爭議。有些中介表示，“在競爭激烈的趨勢下，零中介將必然成為今后留學服務的趨勢。”而還有部分中介卻發出“世上沒有免費的午餐，免費中介易暗箱操作”的呼聲。

現象

“零中介”易出現暗箱操作

“世上真有免費的午餐”？帶著讀者的疑問，記者上周以咨詢者的身份給上海一家宣稱是“零中介”的留學機構打了電話。記者問，“辦理不會收取任何費用嗎？”那邊一位姓趙的小姐回答，“對，我們的咨詢和服務都是免費的。”記者覺得這位小姐的話有些奇怪，所謂咨詢和服務是免費，那其他費用呢？因此，記者繼續問：“那到底什么收費？”趙小姐回答，“我們就收取一個簽證費和6000多元的資料費……”與此同時記者也給北京幾家“零中介”打電話咨詢，他們大多都說是免費的，但是最后都含糊地表示資料費、申請費、簽證費等都要照收。

對于此案例，教育部涉外監管處相關負責人分析，中國人出國申請簽證并非一件易事。說是零中介，很容易在服務費名義上不收取了，但可能會出現其他的費用，如申請材料的郵寄費、申請表、修改推薦信等費用都是另計的，因此“免費中介”反而容易產生費用不透明的情況。

“零中介”的三個特點

據記者了解，目前零中介的出現有三個先決條件，首先，澳大利亞和英國出現的零中介較為明顯。國家留學基金委東方國際副主任顏永平分析，英國、澳大利亞的院校與國內中介公司合作比較緊密，并且他們傾向于把教育做得產業化、商業化，所以會使用傭金的方法來大力刺激市場。第二，零中介出現在私立大學。顏永平主任認為，申請私立學校比較簡單，因此留學中介更容易操作，費用可以大大降低。第三，零中介從不會出現在美國和加拿大。北京和中聯合投資咨詢有限公司留學中心經理毛琴分析說，首先，加拿大、美國依然把教育當作國家統管的一部分，非商業化的教育體系不允許他們采用傭金的方式來尋找優質生源。另外，目前申請美國的院校從文件的準備來說比較復雜，同時錄取率也較低。有很多選擇美國的學生都是希望獲得獎學金，而申請獎學金是一件浩大的工程，因此，沒有中介公司會免費為學生申請的。

聲音

傳統中介：不利于市場的規范發展

顏永平告訴記者，部分留學機構提出所謂“零中介，免費服務”等口號，其實就是與國外大學聯合，把學費提高。如學費本應該是1萬歐元，而免中介費之后把1萬歐元的學費提高到1.2萬歐元，這樣學校會把2000歐元返回給中介。

“零中介”這種做法對于目前中國的留學市場并不適合，很容易產生“不正當競爭”，不利于現有各留學機構的發展。和中的毛琴表示，中國的留學相對于其他國家和地區來說起步較晚，目前申請學校以及申請簽證都不是一件簡單的事，這個過程中也涉及到大量的方案設計以及文件制作，成本已經產生，如果真的不收取任何費用，公司如何盈利？那么留學這個本來正在日益正規和發展的行業又將陷入混亂。

“零中介”：這是競爭的必然趨勢

某留學機構相關負責人表示，目前，我國的留學中介一直是直接向留學申請者收取高額的中介費用，使得很多申請者望而卻步，既損害了申請者的利益，也不利于留學市場的發展。因此，出國留學“零中介”服務，無疑是留學市場的一次革命?

北京某留學中介公司說：“公司成立以來，一直都在免費幫助學生申請澳大利亞所有院校。通過加強管理，免費申請也不會影響服務質量。由于簽證服務涉及的工作量大，收取一定的服務費是合情合理的。”此負責人表示，光靠價格的競爭也不是長久之計，關鍵是要靠服務來取勝。

消費者歡迎規范的“零中介”

記者分別采訪了幾位辦理留學手續的學生，其中一位表示留學“零中介”的確很有吸引力。不過也會考慮到底能把自己推薦到什么樣的學校，如果學校和專業都很滿意，那“零中介”是最好不過的了。另外也有學生表示，他不會盲目選擇，要貨比三家，看哪家提供的服務最好，性價比高，就會選擇哪家。

最后一位從國外剛回來的張小姐表示，國外大多數的留學中介都是免費的，但是不一定適合中國國情和申請條件。如果真的是“零中介”那留學市場將是一個質的轉變。

專家提醒：不要降低服務質量

教育部涉外監管處相關負責人表示，無論是收費還是零中介最主要的都是要保證給申請者最有價值的服務。此負責人還呼吁，有很多不規范操作以及黑中介也都故意打著“零中介”的牌子招攬生意，在利潤的驅使下常常出現收費不合理的現象，良莠不齊導致了市場混亂，這是值得大家關注的問題。

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