去年，通過本市46家合法留學中介機構出國留學的人數達到了1.3萬人，比上年增加了5000多人。這是日前市教委外事處副處長桑澎參加某公司座談會時向記者透露的。桑澎副處長告訴記者，這說明留學中介存在著大量的市場需求。但是，前提條件必須提供更為優質的中介服務。其中，服務公示的做法值得其他留學中介機構借鑒。

記者在某中介公司看到，整個申請留學中介服務的流程、留學收費標準、已在市教委備案學校名單等材料全部公示上墻，懸掛在門口的位置。桑澎副處長對記者說，對于留學中介機構而言，留學申請人是消費者，消費者有知情權。申請留學中介服務程序比較繁瑣，又比較專業，以前就曾出現了中介機構各個環節都亂收費現象，將流程、收費標準上墻可以說從根本上杜絕了這種現象，保護了消費者的利益。同樣，公布在市教委備案國外學校名單，對消費者也是一個非常重要的事情。按照規定，國外學校必須是合法注冊，并經我國駐外使領館認證的教育機構。但是，國外一些學校由于自身存在問題，拿不到我國駐外使領館的認證材料，便直接與國內的留學中介機構聯系，替其招收國內學生。等到國內學生到了國外后才發現教學環境、教學質量非常差。這也是留學中介機構法律糾紛不斷的一個原因。因此，對國外學校了解、認證非常重要。目前，市教委正準備將備案的500多家國外學校在教委網站上發布，以便消費者能夠及時了解情況。

(鄭勇)

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