2月16晚8:00，新東方學校副校長徐小平先生與錢永強先生，做客新浪網嘉賓聊天室，就美國考試中心質疑中國考生成績一事與廣大網友進行了熱烈交流。
徐小平先生在回答網友提問前，首先通過新浪網發表了重要聲明，隨后他與錢永強先生共同回答了網友的問題：
網友：最近新東方不再出售GRE試題了，是否和這個事情有關呢？
錢永強：GRE試題的問題，現在跟ETS算是有一些分歧，對版權的界定問題，雙方是有不同意見的，但是ETS既然指出我們有問題，我們也希望在法院上有一個公正的解決，我們會承擔所有的法律問題。但是這種指責中國整個學生的行為顯然是不對的。我們不再出售這些考題，既然ETS提出來了，我們會作出這種姿態，我們等待法院的判決結果，中國一些在課程中使用的考題，合理的范圍許多律師仍然在探討中，在最終的法律意見沒有給出來以前，我們停止出售考題就是這么一種合作態度，愿意合作，愿意保護版權，ETS作出這種讓步以后，仍然向各大學校發對中國學生的信任問題，坦率說是不合適的。
徐小平：新東方從來沒有單獨出售考題牟利，新東方復制考題，只是為了自己的學生學習之用，現在新東方已經停止給學生提供考題。新東方可以不再開GRE，但是請問這些學生到哪里來學習，用什么來學習？ETS有沒有想過這樣一個問題，為什么在中國市場上采取了一個區別于其他任何市場的一種政策，這個政策，我們認為是歧視性政策。
網友：徐老師，今年的GRE考試會不會因為這件事情推遲或取消呢？
錢永強：別人決定的事情我們沒有辦法去預測。
徐小平：我剛才講過，ETS是一個掌握著GRE壟斷權利的一個機構，但ETS在討論它怎么使用這個壟斷權利的時候，我們都知道，壟斷必然產生腐敗，壟斷必然會產生問題，我們希望ETS能夠以它自身的最終利益為重，非常非常謹慎地使用這種威脅，但是是否會在中國推遲和取消，這我本人無法決定，但是，我相信，ETS最終會認識到自己目前的立場是錯誤的。
網友：ETS現在究竟是抓住什么不放？到底是版權問題還是其他問題？
徐小平：ETS的考試，經過好幾十年的經營，實際上他們自己面臨著前所未有的挑戰，這些挑戰本來是ETS自身內部的問題，不幸的是，他們企圖在世界的某個角落找到一個替罪羊，找到一個被責備者，從而能夠解脫他們自身的矛盾，自己的毛病，他們毛病有下列幾點。第一，ETS自己在信上說，99年以來，他們看到中國GRE考試的一個急劇的提高，ETS直接的推論就是中國有人偷題，有人有不正當的手法。但是占據了中國主要GRE培訓任務的新東方存在已經將近十年了，99年十月以來，新東方的培訓，新東方的教學，沒有任何尖銳的變化，什么導致ETS尖銳的掙扎？本問題請GRE專家錢永強老師做解釋。
錢永強：這個問題的事實是99年10月到2000年9月分數劇烈增加，ETS的解釋是中國學生有作弊的嫌疑，這種提法顯然是不合適的，分數的增加有許許多多可能的原因，這種增加經過類似新東方的考試機構論證，在美國也有分數提高現象，并且ETS得到的消息，韓國和日本也有分數的增加，分數增加的原因到底在什么地方？
從學術上而言，考題的模式是使成績容易提高，以前語文部分需要在半個小時之內38道題，現在是做30道題，少了8道題，使人們有更多的時間思考，這樣提高的可能。邏輯方面，一個小時做50道題，現在是一個小時做35道題，這又是少了15道題，使人們做得更好一點。并且以前人們在考試的過程中，考完了以后如果對自己的成績不滿意，往往沒有感覺，機考告訴你，如果做得好的話，就有難題發現，沒有碰到難題的人就知道做得不好，很多人從考場得到的消息是人們臨時取消自己成績的比例增加了，取消自己成績的比例增加了，考好的人不可能取消自己的成績，只有考差的人取消自己的成績，使考差的人取消自己的成績，剩下的平均成績顯然也會增加。這些考試，從學術上來說，是很明顯的使考分增加的因素。
他認為，考分增加是因為中國學生能夠得到考題，這個觀點顯然不成立，為什么？可以通過時間來看，中國學生能夠得到的考題在95年，94年就可以得到，為什么94年到99年之間分數沒有增加，99年以后才增加呢？恰恰是機考以后才增加的的分數。橫向的跟TOEFL相比較，也同樣存在考題的傳播現象，而TOEFL沒有增加，而GRE增加呢？從這些情況看出來，認為中國學生作弊的觀點不成立，可能有許許多多其他的原因在里面，我希望ETS本著認真、負責、科學的態度來論證到底為什么增加了，而不是妄加的指責，特別是對一個國家整體學生的指責的提法是非常過分的。
徐小平：錢老師從技術的角度對ETS提出了質疑，我自己也參加過TOEFL的考試，在考試的時候，ETS的考試對于時間的限制是非常嚴格的，到時間必須停下來，時間現在增加了20%，在邏輯上增加了30%，中國學生分數的提高，再加上其他原因是可以理解的，ETS直截了當地說，是中國偷題現象造成的，據我了解，機考是不好偷題的，如果傳統的紙張考試，可以偷出來，機考是無法記住的，怎么偷出來？根據《環球時報》報道，駐聯合國特派記者丁剛先生采訪ETS考試中心外聯處主任托馬斯·埃文先生，記者問，ETS是否知道新東方是如何獲得這些正常使用的考題呢？埃文先生說，據中心的猜測，請大家注意猜測兩個字，一種可能是直接從考場拿走考題，另一種可能是通過一些參加過考試的學生回憶來獲取考試題目。請大家注意。一個猜測，兩個或許，基于這樣一種猜測，ETS居然敢向全美的大學發出了指責所有中國留學生的信件，ETS是一種什么心態？他們到底怎么看待中國學生？
順便講一句，新東方作為這么一個規模的考試培訓學校，在學生中間享有這樣一種威望的考試學校，我們從來，絕對沒有讓任何人，組織任何人偷題，組織任何人背題，組織任何人去代考，像ETS所“猜測”的那樣，這是對新東方真正的誣蔑，ETS的第二個大問題，據丁剛先生的報道說，托馬斯-埃文先生說，去年7月在韓國、日本曾因考題泄露取消考試并推遲重考，因為經調查發現，考生在考場上考的考題中，有一些是當地培訓學校提供的復習材料見過的，這就是說，ETS取消了考試，因為ETS用的是他們用過的題目，同樣的事情在1996年初也發生過，在中國，因為取消了整個所有的學生的GMAT考試，是因為在有些學校發現了類似的考題，這樣的問題，我要問ETS，這樣一個關系到千千萬萬學生，一年計劃和終身追求的如此重要的考試，一個學生要付上億美元去考試費用的考試，請問他們是不是有資格獲得ETS一套從來沒有用過的題目？這是第一個問題。
第二個問題，ETS反復使用至少，官方已經有三起事件，反復使用考試過的考題，發現考題泄露，又隨意取消。請問，ETS這樣做，對學生的命運到底采取一種什么態度？因為ETS覺得，我們的考題是保密的，所以，我就可以拿出來反復使用。那樣，ETS這樣一種猜測，已經在96年證明是不對的，為什么在2000年的時候又在日本、韓國給這些學生造成了災難？偷題、猜題，就像其他領域一樣，總有違規的事情發生。ETS這樣考試機構，自己應該做的是從學生的考試利益出發，從學生的終身前提出發，杜絕使用考過的考題，而不是像以前那樣繼續犯這種可悲的錯誤。
網友：我報了新東方的GRE班，這個事情對我的學習有什么影響？
錢永強：學習是靠自己的，美國的事情，其他的事情跟你沒有關系。
徐小平：現在在北京，在中關村地區，新東方已經不再提供這種資料，據說在其他地方可以得到，我不知道在哪里，我也不能說。
網友：徐校長，新東方會具體采取什么方法來為中國學生爭取權利？
徐小平：第一是繼續通過各種途徑和渠道請ETS來到新東方的談判桌前。
第二，新東方也愿意成為ETS，希望ETS授權中國的任何機構出版它的公開教材，不管是新東方還是某某出版社，新東方的態度是我們在一夜之間成為它的最大的教材的購買者，換言之，成為他最大的利益的保護者。
新東方的態度是希望ETS從中國的現實出發，尊重中國的歷史現狀和將來，尊重、理解中國學生的購買能力和經濟能力，拿出一個切實可行的，合情合理的方案出來。不要像微軟那樣，在中國市場上的正版價格遠遠超過美國市場，為什么會這樣？像朗文，同樣是外語出版機構，已經和外文出版社合作已經做了一個美麗的榜樣，新東方在和朗文出版社合作中，新東方做了一個默默的英雄，也想以各種角色進入這樣一個良性循環，友善合作的過程中。
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