一、指導思想

中小企業經理人證書項目是根據《中小企業促進法》、《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》和《國務院關于進一步促進中小企業發展的若干意見》（國發 [2009] 36號）文件精神而設立的。以國家標準為要求，面向數以千萬計的中小企業需求，實行學歷教育與職業培訓相結合，培養理論知識夠用、職業技能實用的中小企業管理人才，促進我國中小企業的健康發展。

二、培養目標

中小企業經理人證書考試旨在培養適應我國中小企業改革和發展需要，具有良好的知識結構、較高的管理素質和較強的創新精神，能獨立從事中小企業管理工作的管理人才。

三、證書名稱

（一）證書名稱：中小企業經理人證書

（二）類別名稱

1、按企業發展階段劃分

（1）中小企業經理人（一、二級）證書－創業管理

（2）中小企業經理人（一、二級）證書－成長管理

（3）中小企業經理人（一、二級）證書－卓越管理

2、按企業管理職能劃分

（1）中小企業經理人（一、二級）證書－財務管理

（2）中小企業經理人（一、二級）證書－人力資源管理

（3）中小企業經理人（一、二級）證書－戰略管理

（4）中小企業經理人（一、二級）證書－市場營銷管理

（5）中小企業經理人（一、二級）證書－行政管理

（三）項目證書課程共計三十六門。課程通過組合學習可申請十六種中小企業經理人證書，其中按照企業發展階段劃分有六種類型證書，按照管理職能劃分有十種類型證書。

四、類別描述

（一）中小企業經理人（一、二級）證書－創業管理

1、面向人群：處于創業階段的中小企業從業人員及經營管理者、即將畢業的大中專院校學生、軍隊和武警部隊中的軍地兩用人才。

2、主要培訓中小企業管理基礎理論，突出中小企業的管理重點。通過創業階段證書課程的學習，考生應基本掌握現代中小企業管理的基礎理論知識和基本技能，如關于企業創業初期薪酬設計與績效管理、會計實務、銷售管理、商務談判、企業管理制度的相關知識，達到中小企業創業階段管理者的要求。

3、通過全部六門證書課程考試以及實踐環節考試合格者，獲得中小企業經理人一級或二級證書-創業管理。

（二）中小企業經理人（一、二級）證書－成長管理

1、面向人群：處于成長期的中小企業經營管理者，在中小企業工作三年以上的資深員工、普通高校即將畢業的大學生、軍隊和武警部隊中的軍地兩用人才。

2、主要培訓相對全面的中小企業管理理論，不斷完善管理者的知識與能力體系，不斷提升企業的品牌化管理能力。通過成長階段證書課程的學習，考生應掌握中小企業管理的理論與技術，系統掌握組織設計、招聘培訓、中小企業財務報表、渠道管理及創新、中小企業經營法規、風險管理等相關知識，具備運用所學的理論和方法分析和解決實際問題的能力，提高參與國內、國際市場工商企業管理的基本能力，能夠達到中小企業成長階段管理者的要求。

3、通過全部六門證書課程考試以及實踐環節考試合格者，獲得中小企業經理人一級或二級證書-成長管理。

（三）中小企業經理人（一、二級）證書－卓越管理

1、面向人群：具有處于擴張階段、擁有一定規模、發展相對成熟、急需培育核心競爭力等特點（其中的一個或幾個特點）的中小企業的經營管理者。

2、主要培訓高級的中小企業管理理論，不斷提升企業品牌化和全球化管理能力，不斷提高企業在國內外的擴張能力。通過卓越階段證書課程的學習，考生能夠了解企業經營管理全過程以及企業發展的戰略方向，具備解決企業日常工作問題和應急問題的能力和企業家應具備的基本素質。

3、通過全部六門證書課程考試以及實踐環節考試合格者，獲得中小企業經理人一級或二級證書-卓越管理。

（四）中小企業經理人（一、二級）證書－財務管理

1、要求考生了解與掌握企業日常財務經營活動中相關的報表分析、資本運營等基本知識和技能，能夠妥善解決企業經營活動中可能碰到的各種財務關系。

2、通過全部六門證書課程考試以及實踐環節考試合格者，獲得中小企業經理人一級或二級證書-財務管理。

（五）中小企業經理人（一、二級）證書－人力資源管理

1、要求考生了解與掌握人力資源的招聘、培訓、薪酬設計與績效管理、獎懲制度、人員調配以及企業家精神培養相關知識和技能。

2、通過全部六門證書課程考試以及實踐環節考試合格者，獲得中小企業經理人一級或二級證書-人力資源管理。

（六）中小企業經理人（一、二級）證書－戰略管理

1、要求考生了解與掌握企業經營風險管理、節能減排及與企業發展戰略相關的知識和技能。

2、通過全部六門證書課程考試以及實踐環節考試合格者，獲得中小企業經理人一級或二級證書-戰略管理。

（七）中小企業經理人（一、二級）證書－市場營銷管理

1、要求考生了解與掌握市場調查、渠道管理、品牌建設、客戶服務及各種營銷模式創新的相關知識和技能。

2、通過全部六門證書課程考試以及實踐環節考試合格者，獲得中小企業經理人一級或二級證書-市場營銷管理。

（八）中小企業經理人（一、二級）證書－行政管理

1、要求考生了解與掌握企業經營管理中涉及的行政事務及企業文化建設相關的知識和技能。

2、通過全部六門證書課程考試以及實踐環節考試合格者，獲得中小企業經理人一級或二級證書-行政管理。

五、方案特點

（一）無門檻：證書類別設置不具遞進關系，考生可根據自身水平和需求直接參加任意類別的證書考試。

（二）達標制：任何人只要考試達到規定標準，即可通過。

（三）開放式：考生可按需求同時學習一門或幾門課程。凡課程考試達標，即可獲單科合格證書。任一類別全部課程考試達標，即可獲得該類別證書。

六、證書課程設置

（一）按企業發展階段組合

說明：考生通過相應階段證書全部課程的考核，并獲得該階段課程規定的30學分后，可申請獲得工業和信息化部中小企業發展促進中心和教育部考試中心共同簽發的相應階段（創業管理、成長管理、卓越管理）的中小企業經理人一級或二級證書。

（二）按管理職能組合

說明：考生通過相應管理職能證書全部課程的考核，并獲得該管理職能課程規定的30學分后，可申請獲得工業和信息化部中小企業發展促進中心和教育部考試中心共同簽發的相應管理職能（人力資源管理、財務管理、市場營銷管理、戰略管理、行政管理）的中小企業經理人一級或二級證書。

七、課程說明

（一）《企業管理制度精要》

《企業管理制度精要》是中小企業管理者提升自身理論水平、提高運行實踐能力的必修課程。課程主要圍繞企業日常經營管理中涉及到的關鍵管理制度和支持職能管理制度展開。關鍵管理制度如采購管理、庫存管理、生產運作管理和運輸管理等；支持職能如行政管理、人力資源管理、財務管理等制度。同時課程還介紹經營企劃管理、組織管理和戰略管理等企業基礎理論。

（二）《企業倫理與社會責任》

《企業倫理與社會責任》是中小企業經理人證書考試和全國高等教育自學考試中小企業經營管理專業的核心課程之一，是為培養中小企業經理人的企業倫理管理素質和承擔社會責任的企業家精神而專門設置的課程。該課程從實際出發，針對我國中小企業在成長期所遇到的問題和倫理矛盾，從理論上闡述企業倫理、道德、法律的關系，揭示企業對社會、對環境所應承擔的社會責任。同時，分析了企業與利益相關者之間客觀存在的利益關系和所形成沖突，指出了企業正確處理這些關系所應采用的調節手段。

通過該課程的學習，希望可以幫助我國的中小企業經營管理者借助該課程講授的調節手段和管理工具，切實解決企業在經營管理上遇到的問題和倫理矛盾，提升中小企業經營管理者的倫理素質，實現我國中小企業誠信經營和信譽管理，完成由傳統的經驗管理向現代科學管理和倫理管理的升級。

（三）《企業經營模擬》

《企業經營模擬》是企業管理知識綜合應用和模擬實戰演練的課程。教學中學生分成多個組，組成虛擬公司的經營團隊，在基于網絡的計算機軟件模擬的競爭環境里，分期做出生產、營銷、財務、人力資源、戰略管理等決策，以達到企業經營綜合績效的提升。

本課程貫徹“教師為主導，學生為主體，理論聯系實際”的原則，旨在培養學生對管理學知識的綜合運用能力、對經營環境進行分析并做出正確決策的能力、組織協調能力和團隊合作精神。

（四）《薪酬管理與績效考核》

《薪酬管理與績效考核》課程在系統介紹薪酬目標設定、薪酬體系構成、薪酬結構設計、薪酬成本控制等薪酬管理核心知識的基礎上，重點突出方法流程、實施步驟、組織方式和應用技巧等薪酬管理實操技能的展示，并兼顧企業戰略管理和績效管理理念的引入，積極構建薪酬管理與崗位職能評估、員工績效考核、企業權益分配、組織文化創立之間的邏輯紐帶，與《組織設計與招聘培訓》課程共同涵蓋中小企業人力資源管理的全部實用技能。

（五）《企業會計實務》

《企業會計實務》課程具有較強的實用性和可操作性。通過本課程的學習，希望考生能熟悉企業會計流程的特點，掌握會計核算的基本理論與方法，系統地理解企業基本經濟業務的處理方法以及財務報表的編制與分析方法，同時具備一定的分析和解決實際問題的能力。

本課程的重點內容是企業會計的基本理論；企業日常經濟業務的會計核算；財務會計報告的編制與分析。本課程的難點在于如何準確地理解和掌握企業資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤會計要素的確認與計量問題以及財務報告的具體分析方法。

（六）《企業財務報表分析》

《企業財務報表分析》課程旨在幫助管理人員、創業人員等從公司的財務報表中發現企業運營的問題、潛在的風險，并根據相應的問題和風險進行規避和防范。

課程全部從中小企業的角度出發，更加貼近企業實際運作，能夠在很大程度上幫助企業進行數字化管理。同時，該課程摒棄了傳統的純數字分析，融合了分析系統和數字化管理相結合的方式進行財務報表的解讀，不僅僅幫助財務管理人員建立財務分析體系，更重要的是幫助非財務管理人員讀懂、看懂、聽懂財務報表，預知資產、利潤、現金流等相關的財務問題。

（七）《銷售管理》

《銷售管理》課程主要講述企業銷售及其管理活動過程的規律和策略，內容包括制定銷售計劃、劃分銷售區域、建立銷售渠道、設計促銷方案、建設銷售團隊、指導人員銷售、管理銷售末端、提供客戶服務、維系客戶關系以及評估銷售績效等。本課程建立了獨特的銷售管理體系，理論聯系實際，以銷售管理的職能為主線，對銷售管理工作的各環節進行詳細闡述，對中小企業經理人提高銷售管理水平，改善客戶關系有著十分重要的作用。

（八）《品牌管理》

《品牌管理》課程內容包括六個主要部分，系統介紹與品牌樹立、品牌推廣、品牌價值評估、品牌價值提升及維護等相關的基礎知識與基本概念，著重強化對涉及品牌管理各環節的實際操作技能和實施步驟的介紹。課程以嚴謹的邏輯順序整合大量實際事例與案例分析，在提供基礎而完整的分析框架的前提下，為中小企業經理人進行切實有效的品牌管理提供兼具針對性和可操作性的指導。

（九）《企業環境經營與能源管理》

作為循環經濟、低碳經濟的具體實現途徑，環境經營、能源管理在企業戰略和經營管理中，將有著越來越重要的地位，也是企業和國家實現可持續發展的必由之路。

本課程由三部分構成：1、在闡明對環境經營理念認識的基礎上，就污染治理、環境效率、環境管理體系、環境會計、環境友好型產品設計、生產、營銷等問題，分章展開論述。2、緊緊圍繞節能減排，就企業能源管理體系、節能機制、能源審計、能源平衡與節能診斷、通用節能技術等問題，分章展開論述。3、從管理學、經濟學的角度，從價值鏈整體分析環境經營與能源管理對企業競爭力、企業價值創造的促進作用。

（十）《組織設計與招聘培訓》

《組織設計與招聘培訓》課程著眼于中小企業組織結構設計與權力安排、崗位分析與員工招聘、員工培訓組織與實施三大板塊，重點突出計劃制定、流程安排、實施保障、制度設計等崗位和人員管理方面的實操技能和方法。課程既強調組織設計和招聘培訓本身的管理方法和實施手段，又重視組織設計與產業屬性、企業規模、企業戰略、企業文化等要求的協同以及招聘培訓與工作分析、崗位說明、員工考核、薪酬激勵等并行工作的銜接，與《薪酬管理與績效考核》課程共同涵蓋中小企業人力資源管理的全部實用技能。

（十一）《中小企業投融資》

中國的中小企業數量眾多，中小企業融資和投資一直是中小企業生存和發展的兩大主題。本課程將結合中小企業管理現狀、國內的政策法律環境和特征，主要探討中小企業融資、投資的特點，中小企業融資、投資過程中常見的問題以及中小企業投融資管理的一些基本內容，闡釋中小企業投融資的一些基本操作性問題，如主要融資模式、融資方法和融資操作技巧、投資項目策劃、市場調查、投資商業計劃書的編制以及風險投資等內容。

（十二）《網絡營銷與渠道管理》

《網絡營銷與渠道管理》是中小企業經理人證書考試的專業課程，在整個課程體系中處于重要地位。本課程主要講授網絡營銷與渠道管理的基本知識與基本技能，包括網絡營銷總論、網絡營銷平臺、網上市場選擇、網上產品策略、網上價格策略、網上促銷策略、營銷渠道戰略、營銷渠道設計、渠道成員選擇、營銷渠道管理等內容。通過本課程學習，能夠培養學員的網絡營銷與渠道管理能力，為成為合格的經理人奠定基礎。

（十三）《商務談判與合同管理》

《商務談判與合同管理》把商務談判和合同管理有機地結合起來，力圖把合同管理放到商務談判的環境中，結合商務談判知識和技能解決合同談判和管理中存在的實際問題。本課程既注重基礎知識和技能的介紹，更注重實踐運用和可操作性。因此，學員除了對商務談判和合同管理的理論、知識和技能進行學習外，還可以通過大量的商務談判案例討論、模擬談判以及對各種合同要素的分析和合同實際寫作訓練，提高對所學知識的實際運用能力和解決問題的能力。

（十四）《企業經營法規解讀》

《企業經營法規解讀》是中小企業經理人證書考試和全國高等教育自學考試中小企業經營管理專業的核心課程之一，本課程選擇與企業經營密切相關的一些法律法規進行講解，主要包括與企業工商登記和內部治理、企業日常經營及科技創新、企業人力資源及社會保障、企業財務及稅收管理、企業產品質量及市場監督相關的法律法規。同時，還包括消費者權益保護法和反不正當競爭法以及企業經營中常用的救濟與處理糾紛的仲裁法、民事訴訟法和行政復議法。

設置本課程的目的在于使學習者能全面掌握與企業經營有關的基本法律知識，并將之運用到企業具體的經營管理工作中去，增強企業運用法律的自我保護能力，提高企業依法經營的意識和依法管理企業的水平。

（十五）《企業經營風險管理概論》

《企業經營風險管理概論》課程從中國中小企業經營、發展的現實出發，針對中小企業在經營中面臨的國內外宏觀環境風險、行業競爭演化風險、企業內部經營管理風險等進行了全面、深入的分析、探討，特別是在企業內部經營風險的研究領域，本課程突破了傳統的企業經營風險理念。除了對企業業務經營風險、財務管理風險進行了分析和闡述，還對企業信息管理風險、人力資源管理風險、企業文化建設風險、企業法律風險、企業倫理風險進行了分析和探索。

（十六）《企業家精神與領導藝術》

《企業家精神與領導藝術》課程主要是幫助學生全面正確的認識作為企業的高層管理者，擁有的宏偉目標、特殊的信心和社會責任感。管理是一門科學，領導是一門藝術，用人是一種謀略。企業家的領導精神與領導藝術，其最大的區別在于統帥的魄力、風格與領導技巧。對組織的管理者來說，除了具備精湛的專業知識外，還需要擁有培育、激勵、授權、管理藝術等領導力方面的技能。只有擁有了卓越的領導藝術，才能確保自己成為團隊獨一無二的核心，也才能保證企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭優勢。

（十七）《企業文化塑造》

《企業文化塑造》是中小企業經理人證書考試和全國高等教育自學考試中小企業經營管理專業的核心課程之一，是為培養和檢驗學習者在無形資產運營與管理特別是企業文化管理領域的基本理論知識和應用能力而設置的一門專業課程。本課程以企業文化管理理論與實務為核心，系統介紹企業文化塑造的核心知識和技能，從企業文化的籌備、實施和維護的全過程，力求將企業文化管理在企業價值鏈中的地位和作用充分的展示給學習者，涵蓋中小企業文化塑造的全部實用型技能。

設置本課程的具體目的在于使學習者能全面了解企業文化管理對中小企業成長的重要價值，系統認識和初步掌握中小企業文化塑造過程中可能涉及到的方法流程、實施步驟、組織方式和應用技巧，并借助課程教授的常用技術手段和管理工具實際開展企業文化塑造。

（十八）《企業戰略跨越》

《企業戰略跨越》是中小企業經理人證書考試和全國高等教育自學考試中小企業經營管理專業的核心課程之一，是為培養和檢驗學習者在企業戰略管理方面的基本理論知識和應用能力而設置的一門專業課程。本課程以戰略制定的要素——戰略的形成過程——戰略的執行與評估為主線，講述戰略管理的過程。在理論層面，本課程把戰略管理理論置于工業經濟時代和信息經濟時代演進的背景下，深入分析戰略管理各個理論流派的主要觀點和演進過程，從本質上揭示理論隨著時代發展而動態發展的規律。在實踐層面，企業戰略決策是“驚險的一躍”，戰略執行是實現跨越的關鍵，本課程將為企業如何實現戰略跨越提供一系列理論、方法和工具的范例。

設置本課程的具體目的在于使學習者能全面了解戰略管理對中小企業實現跨越的重要價值，系統認識和初步掌握中小企業開展戰略管理可能涉及到理論和方法，并能夠借助課程教授的工具實際開展企業戰略管理。

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